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出境自驾游成新风尚

2018-02-14 15:27:12  |  来源:人民日报海外版  |  作者:  字号: T   T
 

 650万人次,在即将到来的春节长假里,中国游客将再一次用脚步刷新出境游的记录。中国旅游研究院和携程旅游联合发布的《2018春节出境旅游趋势预测报告》显示,春节期间,数十万来自近200个国内城市的旅游者通过携程预订了跟团游、自由行、定制旅游等项目,旅程将延伸至68个国家、700多个目的地城市,一些游客还将跨越大半个地球去往南极,最长行程达29天。

  旅游过年已成为越来越多中国人的过年新选择,随着春节出境游人次的连年增长,中国游客出境游的观念和方式也悄然发生着改变。中国游客出境游的兴趣逐渐从观光、购物转向了解和体验目的地历史、文化。因而,能够“随心”规划行程的境外自驾游,逐渐成为中国游客出境游的新风尚。

  租车进入3.0时代

  北京市民高先生已有过4次海外自驾游的经历,分别前往意大利、法国、澳大利亚和美国。今年春节,受大学同学之邀,夫妇二人将再次前往美国纽约,与同学一家共度新年。“纽约的华人多,同学邀请我们去感受一下当地华人过春节的氛围。”高先生告诉记者,他们还计划趁此假期,去66号公路自驾。“66号公路沿线风景迷人,只有自驾游才能深刻体会。可以说,自驾走这条线路是我一直以来的梦想,最近这些年也深受赴美自驾游的中国游客青睐。”

  神州租车日前公布的《2018春节租车大数据》显示,春节期间境外租车需求量大幅增长,其中北上广深一线城市用户占比超70%,二三线城市订单环比增长高达 240%。春节期间最受中国游客喜欢的五大热门旅游城市纽约、墨尔本、曼谷、法兰克福、新加坡,也成为境外租车预订量最大的5座城市。另有数据显示,2016年,我国出境自驾游已达407万人次。未来,伴随着我国出境游的增长,这一数字还将不断走高。

  出境自驾游市场需求的迅速增长,推动了境外租车行业的成长升级。马蜂窝此前发布的中国出境自驾游报告显示,境外租车从传统的门店租车到跨境在线预订,再到一站式出境自驾游/自由行服务平台的出现,标志着自由行出境自驾游租车进入3.0时代。如今,出国游租车预定、行程安排、甚至是回国后保障都可以在租车服务平台一站式解决。“这次租车自驾游,我选择了异地取还车,虽然费用贵了一些,但是避免了‘走回头路’,更方便我合理安排行程。”高先生说,自2013年第一次出境自驾游以来,明显感受到了境外租车服务正变得更加便利。

  中外企业积极布局

  中国旅游车船协会、中国社会科学院旅游研究中心等研究机构编制的《中国自驾车、旅居车与露营旅游发展报告(2016-2017)》显示,2016年,中国自驾游总人数达26.4亿人次,“十三五”时期(2016年 —2020年),这一数字将达到58亿人次,约占国内旅游人数的70%以上。租租车联合创始人李斌表示,国内自驾游的兴起,推动了用户自驾的行为习惯养成,对中国游客海外自驾游的发展是一个利好。另一方面,出境游的信息不对称让游客更加依赖平台的服务和信息推荐。这些都意味着海外租车市场蕴藏着很多机会。

  2017年底,网友“小飞鱼”一家三口决定去欧洲旅游,尽管是第一次出国旅游,但是为了能有更深度的体验,他们还是选择了自驾游。在做了大量准备工作之后,“小飞鱼”通过租租车网站预订了国际租车公司Hertz(赫兹)的车,随后在法意瑞德荷五国自驾游。

  租租车2011年创立于广州,赫兹则是老牌的国际租车“巨头”。近年来,随着中国游客海外自驾游的发展,中国的网络租车平台与境外的汽车租赁服务商合作,成为扩大市场布局的重要途径。1月4日,滴滴出行宣布旗下境外租车业务正式上线,美国安飞士租车公司接入其平台,覆盖全球超过100个国家的1500 多个城市;此前,神州租车、一嗨租车、惠租车等都已在境外租车业务上频频发力。

  目前,有意愿尝试出境自驾游的中国游客,更加注重旅游信息的搜集,更看重服务的品质和产品体验,因而,能够为游客提供更加便捷、全面的境外服务,将成为租车企业间一分“伯仲”的关键。

  中文服务带来便利

  目前,为了吸引更多中国游客自驾游,各国政府对于中国驾照的认可度越来越高。据统计,全球有超过180个国家(地区)可以使用中国驾照+翻译件租车,各在线旅游网站和租车平台都可以提供驾照翻译认证件服务。

  “小飞鱼”介绍,之所以第一次出国旅游就有勇气选择自驾游,很大程度上是因为租车公司能够提供专门针对中国游客的相关服务,例如华人取车向导、免费中文 GPS导航等。租车平台上的国际租车业务以中文为主,为外语不好的游客提供了便利,车辆的日租费用折合成人民币计算,各种收费项目也全部用中文标出。

  在法国自驾期间,“小飞鱼”租来的车曾发生过一次抛锚,“所幸拨打租车公司电话之后,很快获得了华人职员的帮助,否则,以我们有限的外语水平,和外国人沟通将会耽误很多时间。”“小飞鱼”感慨,“必要的中文服务可以带给更多中国游客出国自驾游的信心。”

  日前,旅图推出了一款全球中文导航地图,覆盖全球200个国家和地区,1亿个地点,1000万条街道,并提供汽车、地铁、公交、骑行、步行等多种导航模式。旅图创始人及董事长张江霖介绍,这款地图既可以在线搜索,也可以离线导航,支持中英法等多国语音,街道名称、地点名称全部实现了真正的汉化,且保留了本地语言地图,可以满足更多出境中国游客的需求。(记者 尹婕)

编辑:IDZLY03
 
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